Wil je collega’s enthousiasmeren voor jouw doelstellingen? Lukt het maar niet een ander in beweging te krijgen voor een bepaalde taak of project? Communicatie speelt hier een belangrijke rol bij. Motiverende gespreksvoering is een methode voor het voeren van gesprekken, die je helpt om gedragsverandering op gang te brengen op een vriendelijke en niet-confronterende manier.

Managers in de zorg worden bijna dagelijks geconfronteerd met financiële termen en bedrijfseconomische kwesties. Van jou wordt verwacht dat je financiële overzichten begrijpt, dat je budgetten kunt opstellen en kunt sturen op cijfers. Wil je grip hebben op de financiën? En wil je dezelfde taal spreken als de financiële managers binnen jouw organisatie?

Leidinggeven in de zorg vraagt een diversiteit aan competenties. Je bent onderdeel van het dynamische speelveld van de zorg en wil je hierin succesvol bewegen, rekening houdend met alle partijen. Tegelijkertijd vormt de bedrijfsmatige kant van jouw vak een uitdaging en wil je meer inzicht krijgen in processen, wet- en regelgeving, financiën, kwaliteitsmanagement en hoe hierop te sturen. Ook wil je jouw leiderschapsstijl verder ontwikkelen en zoek je naar de beste manier om in verbinding met je team te blijven en eigenaarschap te stimuleren.

Jouw functie als business controller ontwikkelt zich voortdurend en in toenemende mate wordt van jou verwacht dat je optreedt als business partner. Vanuit jouw vakkennis adviseer je steeds vaker de raad van bestuur en zorgmanagers, zodat zij toekomstbestendige en weloverwogen beslissingen kunnen nemen. Je draagt bij aan deze strategische en operationele besluitvorming door het verschaffen van financiële inzichten. Wil je groeien in de rol van business partner? Dan vergt dit een continue verdieping in kennis over financiële vraagstukken en nieuwe vaardigheden op het gebied van leiderschap en communicatie.

Een belangrijk onderdeel van het kwaliteitssysteem is het analyseren van ernstige incidenten en calamiteiten middels retrospectieve risicoanalyse. Dit helpt je de basisoorzaken van calamiteiten te vinden en verbetermaatregelen te treffen om hier organisatiebreed van te kunnen leren. Tijdens deze basistraining leer je calamiteitenonderzoek uit te voeren middels de negen-stappen methode, op basis van de PRISMA- en SIRE methodiek.

Sinds de invoering van de DBC’s registreert en factureert jouw ziekenhuis DBC-zorgproducten. De gevolgen van de DBC-systematiek zijn groot! Wat betekenen DBC’s voor jouw organisatie en voor jouw eigen werkzaamheden? Hoe zit de systematiek in elkaar? En wat heeft ICD-10 met DBC’s te maken?

Interne audits zijn belangrijk voor de kwaliteitsverbetering binnen jouw zorgorganisatie. Daarom is het van essentieel belang dat deze goed worden uitgevoerd. Zijn interne audits voor jou een nieuwe uitdaging en wil je weten hoe je een audit met succes en plezier uitvoert? Dan is deze tweedaagse training geschikt voor jou!

Heb je geen grondige kennis van de medische terminologie nodig, maar wil je wel jouw collega’s of klanten goed kunnen begrijpen? Volg dan deze compacte hoogrendementsworkshop, die speciaal ontwikkeld is voor hen die in het dagelijks werk te maken hebben met medische termen, bijvoorbeeld door het werken met DBC’s. Na afloop kun je de medische termen beter lezen en uitspreken en documenten beter begrijpen. Je bent een sterkere gesprekspartner in gesprekken waarin medische termen worden gebruikt.

Per 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG Privacywet) van toepassing. Deze AVG brengt nieuwe verantwoordelijkheden met zich mee voor zorgverleners. In de gezondheidszorg wordt nogal wat data gebruikt. Data over patiënten en aandoeningen helpen zorgverleners hun dienstverlening beter te kunnen uitvoeren. Het gebruik rond deze gegevens is onderhevig aan regelgeving. Met de komst van de nieuwe Privacywet is het van belang exact te weten hoe deze toegepast en bewaakt dient te worden binnen jouw eigen zorginstelling.

Heldere communicatie van data en informatie speelt een steeds grotere rol in de zorg. Van het gesprek tussen patiënt en arts tijdens het spreekuur, tot kwaliteitsmonitoring op ziekenhuisniveau: er zijn vele gebieden waarbinnen visuele communicatie een essentiële functie heeft bij het nemen van (medische) beslissingen. Goed ontworpen datavisualisaties verhogen de communicatieve kracht van deze interacties.