Training Capaciteitsmanagement in de polikliniek | Brengt verandering in de praktijk

Capaciteitsmanagement op de polikliniek

Wil jij binnen jouw polikliniek aan de slag met capaciteitsmanagement? En ervoor zorgen dat zorgvraag en zorgaanbod weer in balans komen én blijven? Tijdens deze tweedaagse training ‘Capaciteitsmanagement op de polikliniek’ leer je wat capaciteitsmanagement is en hoe je dit inricht op jouw polikliniek aan de hand van een concreet stappenplan. Schrijf je snel in of lees verder.

Schrijf je snel in

Dag 1

Elkaar leren kennen
Wat is integraal capaciteitsmanagement
Zelf ervaren wat het effect is van capaciteitsmanagement en de logistieke basisprincipes m.b.v. een ICM spel
De samenhang tussen de productiebegroting, zorgvraag en de capaciteitsbegroting van jouw polikliniek zien
Aan de slag met waar je op je eigen polikliniek tegenaan loopt
Het Richten, Inrichten, Verrichten (RIV)-model leren toepassen
Vaststellen zorgvraag en zorgaanbod voor jouw polikliniek
Opstellen patiëntenraster met bijbehorende plan- en roosterregels

Tussen de trainingsdagen ga je aan de slag met het inventariseren welke plan- en roosterregels er op jouw polikliniek zijn afgesproken.

Dag 2

Terugblik huiswerkopdracht
Overlegstructuren om gedurende het jaar bij te sturen, bijvoorbeeld het tactisch planningsoverleg (TPO)
Gebruik van een dashboard met kritische prestatie indicatoren (KPI)
Praktijkcasus: met behulp van casuïstiek oefenen met het bijsturen om zorgvraag en zorgaanbod in balans te brengen en jouw rol daarin
Veranderkunde

Kim Rietjens is een ervaren capaciteitsmanagementtrainer. Als adviseur heeft ze binnen meerdere organisaties verschillende projecten en interimklussen vervuld op het gebied van integraal capaciteitsmanagement. Kim vindt het belangrijk de theorie te vertalen naar de praktijk. Gebaseerd op haar eigen praktijkervaring neemt ze de deelnemers mee tijdens een interactieve informatieve training.

Tim Duijf is goed in staat om complexe zaken klein te maken en hiermee stap voor stap toe te werken naar een gedragen resultaat. Met zijn ervaring, gezonde dosis humor en veel enthousiasme is hij goed in staat om jou alles te leren over capaciteitsmanagement in de polikliniek.

Voor wie is deze training bedoeld?

Decentrale planner, tactisch planner, decentraal integraal capaciteitsadviseur, roostercoördinator, teamleider polikliniek, vakgroep coördinator polikliniek (met aandachtsgebied roosteren); startend centraal integraal capaciteitsadviseur.

Studiebelasting: voor deze training is de studiebelasting 15 uur.

Investering: deze 2-daagse training kost € 995,- (2025) en € 1035,- (2026) per persoon (Q-Academie is vrijgesteld van btw). Deze investering is inclusief lesmateriaal. Tijdens de training verzorgen wij een dagarrangement dat bestaat uit koffie, thee en een uitgebreid lunchbuffet.

Annuleren en doorschuiven: lees hier onze algemene voorwaarden voor open trainingen.

Deze training bieden wij ook incompany aan

Wanneer jij binnen jouw ziekenhuis met meerdere poliklinieken stappen wil zetten of wil starten met meerdere tactisch planners, dan is de incompanytraining geschikt. We maken dan een training op maat waardoor je aan de slag gaat met je eigen planproces en casuïstiek. Wanneer wenselijk kunnen we hier de lean methodiek in toepassen. Daarnaast is het ook mogelijk om het 'ICM spel' begeleid te spelen ter inspiratie of als onderdeel van een eigen georganiseerde training.

Neem voor meer informatie contact met ons op.

Inschrijven

Veel ervaring met capaciteitsmanagement

Trainers uit de zorgpraktijk

Kennis van actuele capaciteitsthema's

Waarom deze training?

Op jouw polikliniek kan de spreekuurplanning overvol raken, waardoor het in bepaalde periodes niet lukt om patiënten op tijd in te plannen. De werklijst groeit, de toegangstijd neemt toe en de treeknorm wordt niet meer gehaald. In andere gevallen ontstaan juist gaten in de rasters door een tekort aan patiëntenaanbod. In beide situaties is er sprake van een disbalans tussen zorgvraag en zorgaanbod.

Tijdens deze training leer je hoe je met capaciteitsmanagement de balans tussen zorgvraag en zorgaanbod herstelt én bewaakt gedurende het jaar. Je ontdekt wat jij hierin kunt doen en wat je nodig hebt van collega’s binnen jouw afdeling en het ziekenhuis om dit goed te organiseren. We werken met een methodiek van ons adviesbureau Q-Consult Zorg, die zich in de praktijk op meerdere poliklinieken heeft bewezen.

Unieke voordelen van deze training capaciteitsmanagement in de zorg: 

We stellen jouw praktijk centraal  
Je gaat gelijk aan de slag  
Je leert van en met elkaar  
Je ontvangt good practices

Resultaat

Je weet wat integraal capaciteitsmanagement betekent en kent de logistieke basisprincipes die hiervoor nodig zijn.     
Je begrijpt hoe de zorgvraag voor jouw polikliniek wordt vertaald in een capaciteitsjaarplan.
Je weet welke vragen je moet stellen voor het beoordelen van de haalbaarheid ervan. 
Je weet welke plan -en roosterregels je op kan stellen en hoe je dit kan meenemen in jouw spreekuurinrichting van de polikliniek. 
Je oefent aan de hand van casuïstiek hoe je zorgvraag en zorgaanbod in balans brengt en hoe je hier gedurende het jaar op bijstuurt.  
Je weet wat belangrijke elementen zijn om een verandering in gang te zetten.