Training Vaardigheden voor voorzitters van calamiteitenonderzoekscommissies

Vaardigheden voor voorzitters van calamiteitenonderzoekscommissies

Hoe houd je als voorzitter van een calamiteitenonderzoek de regie in complexe en soms gevoelige situaties? Ben jij (extern) voorzitter of procesverantwoordelijke van calamiteitenonderzoeken en merk je dat het lastig kan zijn om focus te houden, om te gaan met weerstand en tot gedragen conclusies te komen? In deze training ontwikkel je de vaardigheden om een onderzoekscommissie effectief te (bege)leiden. Ook wanneer belangen botsen en informatie tegenstrijdig is.

Leer hoe je de structuur en voortgang van het onderzoek bewaakt, hoe je omgaat met lastige situaties en hoe je de commissie begeleidt naar onderbouwde conclusies en verbetermaatregelen die gedragen worden binnen de organisatie.

Wil jij effectiever sturen op kwaliteit en uitkomsten van calamiteitenonderzoek? Schrijf je in en ontdek of deze training bij je past.

Schrijf je snel in

Dag 1 (hele dag)

Rollen en verantwoordelijkheden

Welke rollen zijn er?
Taken en bevoegdheden van iedere rol
Benodigde competenties

Leiden en begeleiden van het onderzoek

Onderzoeksvraag vaststellen
Structuur, focus en scope van onderzoek en onderzoeksvragen bewaken
Commissie begeleiden in het juist uitvoeren van de analyse(methodiek)
Op welke momenten stem je af met de opdrachtgever?

Communicatievaardigheden

Basisgesprekstechnieken voor de interviews met betrokkenen:

Luisteren, Samenvatten, Doorvragen (LSD)
5x waarom
4A-model
Weerstand herkennen
Handvatten voor de omgang met verschillende soorten weerstand

Oefenen met trainingsacteur

Voorbeeldgesprekken observeren
Gesprek oefenen op basis van complexe casus (uit jouw eigen praktijk)
Eigen reflectie op gesprek
Feedback van trainingsacteur en collega’s

Dag 2 (halve dag)

Organisatiedynamiek

Wat is organisatiedynamiek?
Wat is het effect op calamiteit en onderzoek?
Hoe ga je om met verschillende belangen?

Afronding onderzoek

Eisen aan een goede rapportage
Waar let je op bij het tegenlezen/beoordelen van een rapportage?
Heldere conclusies schrijven
Hoe kom je tot gedragen aanbevelingen/verbetermaatregelen?
Best practices en tips

Sarita van Houcke heeft ruime ervaring als calamiteitenonderzoeker en voorzitter van calamiteitenonderzoekscommissies binnen zorgorganisaties. Deze kennis en ervaringen deelt zij graag met deelnemers om de training zo praktijkgericht mogelijk maken. Sarita's trainingen zijn interactief en er komen diverse werkvormen aan bod om aan ieders leerbehoefte te voldoen. Zij staat enthousiast voor de groep, met oog voor de deelnemers.

Juliette de Visser heeft tijdens haar promotieonderzoek op de afdeling cardiologie, stevige analytische vaardigheden ontwikkeld. Inmiddels zet ze deze vaardigheden al geruime tijd in tijdens haar werk als adviseur bij Q-Consult Zorg. Vanuit deze functie vervult zij regelmatig de rol van calamiteitenonderzoeker en voorzitter van onderzoekscommissies. De trainingen van Juliëtte zijn interactief en direct gekoppeld aan ervaringen uit de praktijk.

Tijdens deze training ga je aan de slag met de ontwikkeling van jouw rol als voorzitter van calamiteitenonderzoeken.

De trainer neemt je mee in alle aspecten die van belang zijn bij het (bege)leiden van de onderzoekscommissie. Denk hierbij aan de verschillende rollen in een onderzoekscommissie, weerstand, belangen die spelen maar ook aan welke eisen een goede rapportage moet voldoen. Ook neemt de trainer je hierin mee aan de hand van korte theorie gekoppeld aan casuïstiek uit jouw eigen praktijk. Daarbij krijg je de gelegenheid om de benodigde vaardigheden te oefenen met een trainingsacteur. Na ieder gesprek is er ruimte voor reflectie en feedback. Deze training wordt altijd gegeven door zeer ervaren trainers.

Voor wie is deze training bedoeld?

Kwaliteitsmanagers/-adviseurs en calamiteitenonderzoekers in de zorg die:

Minimaal vijf onderzoeken hebben uitgevoerd in de rol van co-onderzoeker en/of voorzitter middels de PRISMA- of SIRE-methodiek.
Bekend zijn met een aantal analysemethodieken uit de SIRE en/of PRISMA methodiek (zoals oorzakenboom, visgraat, procesveranderingsanalyse & barrière analyse).
Aan de slag zijn of aan de slag willen als voorzitter, penvoerder of procesverantwoordelijke van calamiteitenonderzoekscommissies binnen of buiten de eigen organisatie.

Studiebelasting: voor deze training is de studiebelasting 10 uur.

Investering: Deze 1,5-daagse training kost € 910,- per persoon (Q-Academie is vrijgesteld van btw). Deze investering is inclusief lesmateriaal. Tijdens de training verzorgen wij een dagarrangement dat bestaat uit koffie, thee en een uitgebreid lunchbuffet.

Annuleren en doorschuiven: lees hier onze algemene voorwaarden voor open trainingen.

Deze training bieden wij ook incompany aan.

Neem voor meer informatie contact met ons op.

Inschrijven

Veel praktijkervaring met calamiteitenonderzoeken

Trainers uit de zorgpraktijk

Kennis van het opleiden van voorzitters

Waarom deze training?

In de praktijk merk je dat het leiden van een calamiteitenonderzoek vaak complexer is dan je vooraf verwacht. Er zijn meerdere belangen, meerdere onderzoeksvragen, gesprekken leveren tegenstrijdige informatie op, of niet iedereen staat open voor het onderzoek en de uitkomsten.

Als voorzitter wordt er juist dan van je verwacht dat je de regie houdt: je adviseert en contracteert over afbakening van het onderzoek en de onderzoeksvragen, je bewaakt de structuur en helpt om tot heldere conclusies en gedragen verbetermaatregelen te komen. Dat vraagt niet alleen inhoudelijke kennis, maar vooral sterke vaardigheden in communicatie, omgaan met weerstand en het navigeren van organisatiedynamiek. In deze training ontwikkel je precies die vaardigheden, zodat je ook in lastige situaties weet wat te doen en het onderzoek daadwerkelijk bijdraagt aan leren en verbeteren.

Daarom bieden wij in deze training:

Handvatten voor lastige praktijksituaties
Oefening met trainingsacteur
Verdiepend inzicht in de verschillende belangen die spelen

Wat levert deze training op?

Je weet hoe je de structuur, focus en scope van het onderzoek en de onderzoeksvragen bewaakt.
Je herkent verschillende soorten weerstand.
Je weet hoe je omgaat met weerstand en moeilijke situaties die je als voorzitter tegenkomt binnen het calamiteitenonderzoek.
Je herkent het effect van organisatiedynamiek op je onderzoek en weet je hoe je hiermee omgaat.
Je weet aan welke eisen een goede rapportage voldoet en hoe je de commissie begeleidt richting heldere conclusies, gedragen aanbevelingen en verbetermaatregelen.
Je hebt handvatten voor en geoefend met lastige situaties uit jouw eigen praktijk.
Je hebt stappen gezet richting de (verdere) ontwikkeling van jouw vaardigheden als (extern) voorzitter, penvoerder en/of procesverantwoordelijke in calamiteitenonderzoek.

Andere interessante trainingen voor jou!

Calamiteitenonderzoek (basis)

Calamiteitenonderzoek (verdieping)

Vooronderzoek calamiteitenmelding in de zorg

"De combinatie van de aangereikte theorie en de praktijkvoorbeelden van de trainer maakt het voor mij makkelijker toepasbaar op mijn eigen praktijk. Je krijgt écht handvatten aangereikt en oefent met lastige situaties uit je eigen praktijk. "

Meer weten? Bel onze programmamanagers!

Lianne Valks

Programmamanager

Sophia Steuter

Programmamanager

Veelgestelde vragen

Wat doet een voorzitter van een calamiteitenonderzoek?

Een voorzitter bewaakt de scope, structuur, voortgang en kwaliteit van het onderzoek en stuurt de commissie naar onderbouwde conclusies en verbetermaatregelen.
Welke vaardigheden heeft een goede voorzitter van calamiteitenonderzoek nodig?

Je hebt vaardigheden nodig in gespreksvoering, omgaan met weerstand, analyseren van complexe situaties en het begeleiden van een multidisciplinair team. Daarnaast moet je kunnen navigeren in organisatiedynamieken.
Hoe ga je om met weerstand tijdens een calamiteitenonderzoek?

Door signalen van weerstand te herkennen, ruimte te geven aan perspectieven en gesprekken te sturen naar gezamenlijke inzichten en oplossingen.
Wat leer je in de training Vaardigheden voor voorzitters van calamiteitenonderzoekscommissies?

Je leert hoe je leidinggeeft aan het onderzoeksproces, welke complexe situatie je kunt tegenkomen en hoe je daarmee omgaat en de kwaliteit van analyses en rapportages verbetert.
Voor wie is de training Vaardigheden voor voorzitters van calamiteitenonderzoekscommissies bedoeld?
Kwaliteitsmanagers/-adviseurs en calamiteitenonderzoekers in de zorg die:
- Minimaal vijf onderzoeken hebben uitgevoerd in de rol van co-onderzoeker en/of voorzitter middels de PRISMA- of SIRE-methodiek.
- Bekend zijn met een aantal analysemethodieken uit de SIRE- en/of PRISMA-methodiek (zoals oorzakenboom, visgraat, procesveranderingsanalyse & barrièreanalyse).
- Aan de slag zijn of aan de slag willen als voorzitter, penvoerder of procesverantwoordelijke van calamiteitenonderzoekscommissies binnen of buiten de eigen organisatie.
Wanneer is een training Vaardigheden voor voorzitters van calamiteitenonderzoekscommissies relevant?

Als je al betrokken bent bij onderzoeken en merkt dat het sturen op proces, dynamiek en uitkomsten complexer wordt.
Wat levert de training Vaardigheden voor voorzitters van calamiteitenonderzoekscommissies op voor mijn organisatie?

Meer focus op leerrendement en scope van het onderzoek, betere samenwerking binnen commissies en aanbevelingen die beter worden gedragen en uitgevoerd.
Bieden jullie de training Vaardigheden voor voorzitters van calamiteitenonderzoekscommissies ook als maatwerktraining aan?

Ja. Tijdens een zorgvuldige intake bespreken we de leerwensen en doelstellingen van jou en je collega's. Met elkaar stellen wij vast wat het startpunt van de training op maat moet zijn. Vervolgens werken wij een concreet trainingsprogramma op maat uit. Sluit dit voorstel aan bij jullie leerdoelen en wensen, dan plannen we samen een geschikt trainingsmoment. Zo is de training ook geschikt voor een gemixte groep met wisselende ervaring.