De Bow Tie-methode is geschikt om risico’s zowel vooraf als achteraf (op basis van een voorgevallen incident) te analyseren. Met deze methode kun je oorzaken van een incident achterhalen en de gevolgen en barrières ervan bepalen. Bow Tie onderscheidt zich van andere methodieken doordat er een thema centraal staat in plaats van een proces. In deze training leer je hoe je de Bow Tie toepast aan de hand van een voorbeeldincident uit jouw eigen praktijk.

Ontwikkelingen als vergrijzing en toenemende digitalisering brengen risico’s en kansen voor de bedrijfsvoering met zich mee. Daarnaast wordt de hoeveelheid data binnen zorginstellingen, gemeentes en zorgkantoren steeds groter en complexer. Het effectief verwerken en inzetten van data vraagt om een hoge organisatiegraad en een betrouwbare Business Intelligence (BI) omgeving.

Als manager in de zorg krijg je steeds meer verantwoordelijkheden. Het maken van strategische, beleidsmatige en financiële keuzes is aan de orde van de dag. Steeds vaker word je gevraagd om een businesscase te onderbouwen. Voor veel managers is de businesscase echter een nieuw gegeven en een lastige opgave! Daarom organiseert Q-Academie de training Businesscases toepassen in de zorg.

De coachende leiderschapsstijl sluit goed aan bij de behoeften in de zorgsector. Van teams wordt verwacht dat zij in grote mate zelfstandig en zelforganiserend zijn en coachend leidinggeven draagt hier sterk aan bij. Door zowel te focussen op persoonlijke ontwikkeling als op de organisatiedoelen, behaal je samen de beste resultaten. Hoe vind jij de balans tussen de rol van leidinggevende en die van coach? En hoe pas je jouw coachstijl effectief toe?

Kwaliteit en het continu verbeteren daarvan is aan de orde van de dag in de zorg. Alleen door hier constant op te focussen en aan te werken, kun je kwalitatieve en veilige zorg bieden aan de cliënt/patiënt. Zie je echter dat jouw inzet niet tot de gewenste resultaten leidt? Worden verbeterprojecten continu wel opgestart, maar wordt er onvoldoende opvolging aan gegeven en zijn deze niet succesvol?

Bekostiging van medisch specialistische zorg is complex en wordt vaak als ondoorzichtig ervaren. Sinds de invoering van de DBC’s registreren en factureren ziekenhuizen DBC-zorgproducten, waarbij prijs en volume onderhandeld worden met zorgverzekeraars. De gevolgen van de DBC-systematiek zijn groot. 

De basis van effectieve communicatie, samenwerking en leiderschap ligt in zelfkennis en het begrijpen van de ander. DISC geeft inzicht in gedragsstijlen en de bijbehorende kwaliteiten en valkuilen. Het model is zowel op individueel- als op teamniveau een krachtig middel voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. De training biedt eyeopeners, toegenomen begrip en waardering voor elkaar en handvatten voor praktijktoepassing.

Je werkt in de zorg en bezit vele kwaliteiten, zoals zorgzaamheid, mensgerichtheid, expertise en loyaliteit. Tegelijkertijd merk je dat je in bepaalde werksituaties daadkrachtiger, assertiever of zelfverzekerder wilt reageren. Dit helpt je jouw belangen beter te behartigen, levert je meer werkplezier op en biedt meer grip op je werk(druk). Hierbij vind je het wel belangrijk dat de manier waarop jij je daadkrachtig opstelt, past bij wie je bent.

Ben jij op zoek naar trends en patronen in jouw data om deze te vertalen naar concrete en begrijpelijke stuurinformatie? En zoek je hiervoor naar een flexibele en kosteneffectieve maatwerkoplossing? Dan ga je aan de slag met het maken van dashboards in het softwareprogramma dat je al dagelijks gebruikt: Excel. Zet de volgende stap in jouw Excelvaardigheden en krijg meer inzicht in en grip op jouw zorgorganisatie!

Ben je kwaliteitsfunctionaris, beleidsmedewerker of bijvoorbeeld communicatieadviseur? Krijg je naast uitvoerende en beleidsontwikkelende taken steeds meer een adviserende rol? Adviseren is een kunde en dus te leren!