Ben je werkzaam in de zorg en heb je te maken met verandering op verandering? Ben je projectleider of leidinggevende en heb je de juiste handvatten nodig om mensen mee te krijgen in de verandering? Hoe bereik je dat je niet zelf alle oplossingen moet bedenken, maar dat mensen zelf met oplossingen komen?

Wil je weten of de processen in de praktijk op een efficiënte manier tot het beoogde resultaat leiden? Dan is resultaatgericht auditen een goede keuze! Met resultaatgericht auditen toets je of de beschreven stappen in de procedure ook het meest effectief en kwalitatief zijn.

Wil je graag meer inzicht in jouw risico’s en in hoeverre deze risico’s in een proces beheerst worden? Dan is risicogericht auditen een goede aanvulling op het procesgericht auditen. 

De afgelopen periode heeft de inzet van e-health een enorme vlucht genomen. Juist in deze tijden van (spoed)opschaling is het belangrijk om de kwaliteit en veiligheid van zorg te waarborgen. Worden de juiste procedures gevolgd? Draagt e-health bij aan de doelen van de organisatie en het leveren van de gewenste kwaliteit van zorg? Hierbij speel jij als kwaliteitsadviseur een belangrijke rol en ben je van grote meerwaarde. Ben jij hier binnen jouw organisatie al bij betrokken?

SIRE staat voor 'Systematische Incident Reconstructie en Evaluatie'. Deze methode is geschikt bij calamiteiten of incidenten die vaak voorkomen en ernstige gevolgen hebben voor de gehele zorgorganisatie. Het doel van SIRE is dat de organisatie leert wat er gedaan kan worden om herhaling van het betreffende incident te voorkomen. Wij organiseren een training SIRE, waarin je kennismaakt met deze methode. Je leert deze door praktische oefeningen toe te passen in jouw organisatie.

Merk je dat de samenwerking binnen je team nog niet optimaal verloopt? Is je wens dat medewerkers effectief samen doelen bereiken én hierin plezier hebben? Verstoringen, miscommunicatie en conflicten binnen teams zijn vaak het gevolg van een instabiele basis. Echte verbetering begint bij inzicht in elkaars behoeften, verwachtingen en kwaliteiten. Tijd om vanuit een positieve benadering te kijken naar onszelf, elkaar en dat wat ons drijft.

De zorgsector is continu aan verandering onderhevig. Hoe breng je deze veranderingen in kaart en wat betekenen deze voor jouw afdeling of organisatie over 5 of 10 jaar? Welke trends in de verschuiving van zorg zetten door en is het verstandig nu al duidelijke keuzes te maken? Bijvoorbeeld in de samenwerkingsverbanden die je aangaat en de patiënten die je aan wilt trekken?

Steeds meer zorgorganisaties maken de overstap naar Horizontaal Toezicht. Dit betekent een grote omslag van foutgerichte- naar procesgerichte verantwoording. Geldt dit ook voor de organisatie waar jij werkt? En wil je meer weten over deze nieuwe manier van verantwoorden, welke werkzaamheden jou (en jouw organisatie) te wachten staan en hoe je hier invulling aan geeft?

Faciliteert jouw kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) het leveren van kwalitatieve en veilige zorg? Een systeembeoordeling of directiebeoordeling is een waardevol instrument om onderbouwde conclusies te trekken over de effectiviteit van dit KMS. Een dergelijke beoordeling is in meerdere normsystemen vereist (vb ISO en HKZ). In de praktijk wordt dit instrument nog vaak als een verplichting gezien, in plaats van juist een kans om te verbeteren. Zonde, want dat belemmert de mate waarin de organisatie de (kwaliteits)doelstellingen kan realiseren. De systeembeoordeling 2.0 (vernieuwde versie) is anders: door de interactieve en open insteek kom je samen met jouw (zorg)professionals tot nieuwe en concrete inzichten over hoe een KMS de goede zorg voor de cliënt/patiënt beter kan faciliteren. En krijg je inzichtelijk wat er voor nodig is om het KMS in de praktijk een samenhangend systeem te laten zijn dat ondersteunend is aan het werk en helpt bij het bereiken van kwaliteit/ambities/doelstellingen. In deze training leer je hoe je de systeembeoordeling 2.0 stapsgewijs zelf kunt uitvoeren.

In het zorglandschap is de rol van jou als leidinggevende veranderd. De meewerkende teamleider heeft meer bedrijfsmatige taken gekregen en is minder op de werkvloer te vinden. Ook zijn er minder leidinggevenden binnen een zorgorganisatie. Gevolg is dat we meer van teams en hun zelfstandigheid vragen. Wat is jouw rol hierin en hoe geef je dit vorm?