Kwaliteit van zorg kenmerkte zich de afgelopen jaren veelal door richtlijnen, protocollen, standaardisatie en indicatoren. Dit heeft waardevolle verbeteringen opgeleverd. Tegelijkertijd bleek dat professionals aandacht en ruimte misten voor persoonsgerichte zorg en eigen regie. In haar nieuwe visie zet de Kwaliteitsraad daarom de (ervarings-)kennis van alle betrokkenen én het gesprek tussen zorgverlener en patiënt/cliënt centraal. Met als doel: samen reflecteren, leren en verbeteren. Aan zorgorganisaties nu de taak deze uitgangspunten te vertalen naar passend kwaliteitsbeleid, waarin het goede van het huidige kwaliteitsdenken behouden blijft én ruimte wordt gecreëerd voor persoonsgerichte zorg.

Registratie en declaratie van geleverde zorg moet juist, tijdig en volledig zijn. Aan jou als adviseur Zorgadministratie de uitdaging om dit binnen de organisatie vorm te geven. Het betrekken van de werkvloer is hierbij essentieel. Maar hoe neem je je collega’s hierin mee? En hoe zorg je ervoor dat zij ook het belang van een correcte bronregistratie onderstrepen en gemotiveerd zijn om samen met jou structurele verbeteringen door te voeren?

Interne audits zijn belangrijk voor de kwaliteitsverbetering binnen jouw zorgorganisatie. Daarom is het van essentieel belang dat deze goed worden uitgevoerd. Zijn interne audits voor jou een nieuwe uitdaging en wil je weten hoe je een audit met succes en plezier uitvoert? Dan is deze tweedaagse training geschikt voor jou!

Ben jij op zoek naar trends en patronen in jouw data om deze te vertalen naar concrete en begrijpelijke stuurinformatie? En zoek je hiervoor naar een flexibele en kosteneffectieve maatwerkoplossing? Dan ga je aan de slag met het maken van dashboards in het softwareprogramma dat je al dagelijks gebruikt: Excel. Zet de volgende stap in jouw Excelvaardigheden en krijg meer inzicht in en grip op jouw zorgorganisatie!

Heb je geen grondige kennis van de medische terminologie nodig, maar wil je wel jouw collega’s of klanten goed kunnen begrijpen? Volg dan deze compacte hoogrendementsworkshop, die speciaal ontwikkeld is voor hen die in het dagelijks werk te maken hebben met medische termen, bijvoorbeeld door het werken met DBC’s. Na afloop kun je de medische termen beter lezen en uitspreken en documenten beter begrijpen. Je bent een sterkere gesprekspartner in gesprekken waarin medische termen worden gebruikt.

Sinds de invoering van de DBC’s registreert en factureert jouw ziekenhuis DBC-zorgproducten. De gevolgen van de DBC-systematiek zijn groot! Wat betekenen DBC’s voor jouw organisatie en voor jouw eigen werkzaamheden? Hoe zit de systematiek in elkaar? En wat heeft ICD-10 met DBC’s te maken?

Digitalisering binnen de zorg is essentieel om goede zorg te kunnen blijven leveren. Optimale inzet van digitale middelen valt of staat met de digitale vaardigheden (digivaardigheden) van zorgprofessionals. Van groot belang dus om ervoor te zorgen dat deze vaardigheden binnen jullie organisatie op peil zijn! Als digicoach ga jij hiermee aan de slag: jij bent de spin in het web bij het vergroten van de digivaardigheden van je collega’s. Dat vraagt niet alleen om kennis over de digitale organisatie van jouw zorginstelling, maar ook om de vaardigheden om effectief samen te werken en anderen te coachen, op te leiden en te begeleiden bij de inzet van digitale middelen. Een veelzijdige en uitdagende rol!

Soms vindt er een ‘calamiteit’ plaats, waarvan het niet altijd duidelijk is of er daadwerkelijk sprake was van een calamiteit. Deze situaties kunnen heel lastig zijn: ga je op basis van de tot nu toe bekende informatie wel of geen volledig calamiteitenonderzoek uitvoeren? Bij twijfel biedt de IGJ de mogelijkheid om een vooronderzoek uit te voeren. Hiermee stel je vast of je de calamiteit wel of niet dient te melden bij de IGJ en of een volledig calamiteitenonderzoek nodig is. Zo voorkom je onnodig melden en een onevenredige tijdsinvestering.

Per 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG Privacywet) van toepassing. Deze AVG brengt nieuwe verantwoordelijkheden met zich mee voor zorgverleners. In de gezondheidszorg wordt nogal wat data gebruikt. Data over patiënten en aandoeningen helpen zorgverleners hun dienstverlening beter te kunnen uitvoeren. Het gebruik rond deze gegevens is onderhevig aan regelgeving. Met de komst van de nieuwe Privacywet is het van belang exact te weten hoe deze toegepast en bewaakt dient te worden binnen jouw eigen zorginstelling.

Veel zorgorganisaties werken met zorgpaden (of: klinische paden) om de diversiteit aan complexe zorg- en organisatieprocessen te kunnen beheersen en deze patiëntgericht en continu te kunnen verbeteren. De toegevoegde waarde hiervan voor de effectiviteit van de verleende zorg blijkt uit verschillende onderzoeken, maar wat kan het jullie concreet opleveren? En hoe ontwikkel je projectmatig, aan de hand van het 7-fasenmodel*, een succesvol zorgpad voor jouw organisatie?