Feedback is essentieel bij leren en verbeteren. Niet alleen reflecteren op jezelf maar ook tips en tops van anderen in ontvangst nemen geeft jou inzicht in je eigen krachten en verbeterpunten. Toch ervaren veel mensen feedback vragen, geven en ontvangen als lastig. Je moet je enigszins kwetsbaar opstellen, eerlijk en duidelijk kunnen zijn en op een opbouwende en goede manier kunnen reageren op feedback. Bovendien heeft iedereen een persoonlijke voorkeur rondom het geven en ontvangen van feedback. Hoe zorg jij dat jij en je team echt beter worden van feedback?

Leidinggeven in de zorg vraagt een diversiteit aan competenties. Je bent onderdeel van het dynamische speelveld van de zorg en wil je hierin succesvol bewegen, rekening houdend met alle partijen. Tegelijkertijd vormt de bedrijfsmatige kant van jouw vak een uitdaging en wil je meer inzicht krijgen in processen, wet- en regelgeving, financiën, kwaliteitsmanagement en hoe hierop te sturen. Ook wil je jouw leiderschapsstijl verder ontwikkelen en zoek je naar de beste manier om in verbinding met je team te blijven en eigenaarschap te stimuleren.

De zorg staat onder druk. Met het oog op het personeelstekort, de toenemende complexiteit en de betaalbaar van zorg, moeten we blijven verbeteren en veranderen. Maar hoe kunnen we nu eens op een positieve en vooral energie gevende manier blijven werken aan kwaliteit en veiligheid van zorg? Daarvoor moeten we het ‘oude’ kwaliteitsdenken los durven laten en echt ruimte creëren voor samen leren en verbeteren.

Digitalisering binnen de zorg is essentieel om goede zorg te kunnen blijven leveren. Optimale inzet van digitale middelen valt of staat met de digitale vaardigheden (digivaardigheden) van zorgprofessionals. Van groot belang dus om ervoor te zorgen dat deze vaardigheden binnen jullie organisatie op peil zijn! Als digicoach ga jij hiermee aan de slag: jij bent de spin in het web bij het vergroten van de digivaardigheden van je collega’s. Dat vraagt niet alleen om kennis over de digitale organisatie van jouw zorginstelling, maar ook om de vaardigheden om effectief samen te werken en anderen te coachen, op te leiden en te begeleiden bij de inzet van digitale middelen. Een veelzijdige en uitdagende rol!

Communicatie is de basis van je werk. Het zorgt voor soepele samenwerking met collega’s, een goede aansluiting bij cliënt of patiënt en het in beweging krijgen van anderen voor jouw doelen. Merk je dat de communicatie in sommige situaties stroef verloopt? Wij werken met je aan een krachtige communicatiestijl!

Als manager in de zorg krijg je steeds meer verantwoordelijkheden. Het maken van strategische, beleidsmatige en financiële keuzes is aan de orde van de dag. Steeds vaker word je gevraagd om een businesscase te onderbouwen. Voor veel managers is de businesscase echter een nieuw gegeven en een lastige opgave! Daarom organiseert Q-Academie de training Businesscases toepassen in de zorg.

Wil je met calamiteitenonderzoek een nog scherpere analyse op ernstige incidenten/calamiteiten kunnen maken, die beter wordt gedragen in jouw organisatie? Dit vraagt om ervaring, beschikking over- en flexibiliteit in analysemethodieken en aanscherping van vaardigheden. In de verdiepingstraining calamiteitenonderzoek ga je hiermee aan de slag.

Ben jij planner in de zorg? Het blijft een uitdaging om de juiste balans te vinden tussen zorgvraag, personeelsaanbod en de wensen van medewerkers. De bezuinigingen in de sector vragen om een efficiënte personeelsplanning. Wat zijn de meest voorkomende knelpunten bij rooster maken en roosterverwerking? Hoe weet je welke personele formatie nodig is om het hele jaar de juiste bezetting te realiseren? Met welke regelgeving moet je rekening houden? Het maken van een roosterplanning is niet eenvoudig. Hoe bereik je de meest optimale inzet van medewerkers?

De prospectieve risico-inventarisatie (PRI) is een belangrijk onderdeel uit het kwaliteits- en veiligheidsmanagementsysteem (K-VMS). Je zet het instrument in om vooraf naar een proces of thema te kijken en met een multidisciplinaire groep te bepalen waar (mogelijke) risico’s zitten voor de (patiënt)veiligheid en of hiervoor beheersmaatregelen nodig zijn. Tijdens deze basistraining leer je een PRI uit te voeren middels de HFMEA light-methodiek (ook wel bekend onder de naam SAFER).

Niet elke situatie vraagt precies hetzelfde van jou als leidinggevende. Zeker in de zorg! Bovendien heeft ook elke medewerker andere behoeften op het gebied van aansturing en ondersteuning. Hoe zorg je ervoor dat jij goed aansluit bij wat er daadwerkelijk nodig is? En hoe zorg je ervoor dat je tegelijkertijd trouw aan jouw persoonlijke leiderschapsstijl kunt blijven?