Ontwikkelingen als vergrijzing en toenemende digitalisering brengen risico’s en kansen voor de bedrijfsvoering met zich mee. Daarnaast wordt de hoeveelheid data binnen zorginstellingen, gemeentes en zorgkantoren steeds groter en complexer. Het effectief verwerken en inzetten van data vraagt om een hoge organisatiegraad en een betrouwbare Business Intelligence (BI) omgeving.

In de zorgsector heerst enorme werkdruk. De oorzaken hiervan zijn uiteenlopend, zoals personeelskrapte en toenemende zorgvraag. Hier heb je zelf niet direct invloed op. Waar jij wel in zekere mate iets aan kan veranderen, is de manier waarop jij jouw tijd indeelt, doelen stelt en keuzes maakt. Hoe kan timemanagement jou helpen bij het omgaan met de hoge werkdruk?

Projecten worden veelvuldig ingezet binnen de zorg. Het is een effectieve manier om veranderingen en innovaties te realiseren. Dit lukt alleen als je projectmanagement goed aanpakt en organiseert. Ga jij naast jouw dagelijkse werkzaamheden ook aan de slag als projectmedewerker of projectleider binnen jouw organisatie? Met de juiste kennis en vaardigheden wordt jullie project een succes!

De snelle veranderingen in de zorg vragen naast inhoudelijke expertise om nieuwe vaardigheden. Van medewerkers wordt verwacht projectmatig te werken. Projectleiders in de zorg zijn vaak stafmedewerkers of leidinggevenden die dit ‘erbij doen’, maar niet vanuit hun dagelijkse praktijk gewend zijn te doen. Steeds meer projecten worden uitgevoerd op basis van Agile Scrum projectmanagement. De Scrum-methodiek helpt om snel resultaat op te leveren en biedt ruimte om tussentijds bij te sturen.

Leren van elkaar is een belangrijke manier om continu te kunnen verbeteren in de zorg. Met intervisie faciliteer je een leerklimaat waarin je open kennis en ervaringen met elkaar uitwisselt. Als intervisiebegeleider bepaal je voor een groot deel het succes van een intervisiebijeenkomst. Jij schept (samen met de groep) de voorwaarden om met elkaar te kunnen leren. Een grote verantwoordelijkheid dus. Hoe pak je dit goed aan?

Ontwikkelingen als Horizontaal Toezicht brengen met zich mee dat er steeds meer nadruk komt te liggen op het in kaart brengen en beheersen van risico’s. Zorgverzekeraars stemmen hun controles hierop af. Heb je alle risico’s binnen jouw organisatie in beeld? Vanuit de hoek van kwaliteit & veiligheid kennen we allerlei methoden om prospectieve risicoanalyses (PRA) uit te voeren. Q-Consult Zorg heeft op basis van één van deze methoden (HFMEA light) een aanpak ontwikkeld om doorlopende risicoanalyses uit te voeren op registratieprocessen.

Je werkt in de zorg en bezit vele kwaliteiten, zoals zorgzaamheid, mensgerichtheid, expertise en loyaliteit. Tegelijkertijd merk je dat je in bepaalde werksituaties daadkrachtiger, assertiever of zelfverzekerder wilt reageren. Dit helpt je jouw belangen beter te behartigen, levert je meer werkplezier op en biedt meer grip op je werk(druk). Hierbij vind je het wel belangrijk dat de manier waarop jij je daadkrachtig opstelt, past bij wie je bent.

Ben je op zoek naar een manier om interne audits positief in te steken zodat meer verbeterkansen boven water komen en auditees gemotiveerd zijn om hiermee aan de slag te gaan? Dan is waarderend auditen de juiste methodiek! Deze methodiek is bij uitstek geschikt als aanvulling op reguliere auditmethodieken en maakt het mogelijk om interne audits binnen jouw organisatie niet alleen in te zetten als verbeterinstrument, maar ook als veranderinstrument.

Binnen zorgorganisaties heb je te maken met veel verschillende belanghebbenden (of: stakeholders). Wie deze belanghebbenden zijn is grotendeels afhankelijk van het onderwerp waar je mee bezig bent. Om jouw plannen of projecten te laten slagen is het belangrijk deze stakeholders allereerst in beeld te brengen en tijdig te betrekken. Zo vergroot je draagvlak, verminder je weerstand en doordat belanghebbenden vroeg in het proces kunnen meedenken, kunnen (mogelijke) obstakels worden weggenomen. In deze training leer jij stakeholdermanagement in te zetten om jullie plannen succesvol van papier naar praktijk te kunnen brengen.

Een optimale personeelsplanning is van groot belang voor het leveren van goede en betrouwbare zorg. Het maken van een rooster is complex. De uitdaging zit onder andere in het inzetten van de juiste (combinatie van) professionals op het juiste moment en de juiste plek, het inbouwen van flexibiliteit en het creëren van een gezond rooster. Daarbij spelen ook regelgeving (zoals de Arbeidstijdenwet en de cao) en de wensen van medewerkers en cliënt/patiënt een belangrijke rol. Roostermakers hebben eenduidige roosterafspraken nodig om een optimale en flexibele personeelsinzet te bereiken. Waar moet een duurzaam roosterbeleid voor jouw organisatie aan voldoen?