Basistraining procesoptimalisatie in de zorg

Na afloop van de training:

• Ben je bekend met de principes van de Lean-filosofie.
• Heb je de effecten van procesverbetering ervaren in de praktijk (d.m.v. een simulatiespel).
• Ben je bekend met de belangrijkste instrumenten en methodieken voor procesverbetering.
• Ken je het doel van de instrumenten en kun je deze slim combineren.
• Heb je de instrumenten toegepast op een praktijkcasus.
• Ben je in het bezit van een handig overzicht van de verschillende instrumenten en methodieken.
• Ben je in staat om deel te nemen aan verbeterprojecten binnen de organisatie.

Dag 1

Achtergrond procesoptimalisatie en Lean
Ter voorbereiding op de training ontvang je informatie om je te kunnen inlezen in de achtergrond van procesoptimalisatie en Lean. Ook besteden we hier tijdens de start van de training aandacht aan:

• Belang en meerwaarde procesoptimalisatie
• Geschiedenis en kernprincipes Lean
• Voorbeelden van procesverbetering in de zorg

Simulatiespel
Tijdens dit interactieve spel ervaar je procesoptimalisatie in de praktijk. Jouw ervaringen worden direct aan de theorie gekoppeld, zodat verspillingen, waarde en noodzaak inzichtelijk worden.

Probleem inzichtelijk maken: instrumenten & methodieken
We behandelen verschillende methodieken waarmee je een probleem of proces binnen je werk in kaart kunt brengen. Zo kun je verbetermogelijkheden signaleren. Denk aan:

• A3-methodiek
• Waardestroomanalyse (Value Stream Mapping)
• Verspillingenmuur
• Flow chart

We bespreken van elke methodiek in ieder geval de kenmerken en het doel waarmee deze kan worden ingezet. Enkele methodieken pas je direct toe op oefencasuïstiek.

Dag 2

Terugblik dag 1 en bespreking van de praktijkopdracht
Tussen de twee trainingsdagen in ben je aan de slag gegaan met een praktijkopdracht. Tijdens de tweede trainingsdag blikken we hierop terug en is er ruim de gelegenheid om ervaringen en tips & tricks met elkaar te delen.

Oorzaken in kaart: instrumenten & methodieken
Tijdens dag 1 hebben we een probleem of proces inzichtelijk gemaakt. De volgende stap is om de oorzaken in kaart te brengen. Denk aan de volgende instrumenten en methodieken:

• 5x Waarom
• Brainstorm
• Visgraatanalyse

Oplossingen selecteren: instrumenten & methodieken
De laatste stap is om op basis van de gevonden oorzaken de juiste oplossingen te vinden. Hiervoor komen de volgende instrumenten en methodieken aan bod:

• 5S
• Kanban
• Poka yoke

Ook op de tweede trainingsdag bespreken we van elke methodiek in ieder geval de kenmerken en het doel waarmee deze kan worden ingezet. Enkele methodieken pas je direct toe op oefencasuïstiek.

Vervolgstappen
Welke stappen ga je zetten om bij te dragen aan procesverbetering binnen jouw organisatie? Waar kun je direct mee aan de slag en wat heb je nog nodig?

Praktijkopdracht
Voor een optimaal leereffect is het van belang dat je het geleerde snel toepast in de praktijk. Om die reden krijg je een opdracht waar je tussen de twee trainingsdagen in mee aan de slag kunt.

• 

  Jan Schnitzler
• 

  Linda Steffers

  Ik geef met veel plezier training op het gebied van procesoptimalisaties. Naast de theorie staat ook oefenen met casuïstiek centraal om het geleerde direct toe te kunnen passen op de eigen praktijk. Voor de trainingen put ik graag uit mijn praktijkervaring als consultant, waarin ik verschillende organisaties heb mogen helpen met het optimaliseren van hun werkprocessen en het vergroten van het werkplezier.

Deze training is ook geschikt voor incompany-doeleinden. Voorafgaand aan de training gaan wij met jou in gesprek om het kennisniveau van de deelnemers en de specifieke leerdoelen voor de groep vast te stellen. Wij maken het programma vervolgens op maat naar jouw wensen en naar de situatie binnen jouw organisatie en/of afdeling. Opdrachten en casussen worden gebaseerd op vraagstukken waar (jij en) jouw collega’s in de dagelijkse praktijk mee te maken hebben. Op deze manier blijft de materie dus heel herkenbaar. Desgewenst kunnen er ook andere aanverwante onderwerpen in het programma worden verwerkt.

Op onze incompany-pagina lees je meer over de mogelijkheden.

Wij verzorgen onze incompanytrainingen ook online, met een live trainer. Online is net zoveel mogelijk in een training als offline: plenaire sessies, sessies en opdrachten in groepjes (break-out rooms) en verschillende discussie- en werkvormen. Wij garanderen dat deze online dag net zo interactief en effectief is als offline. De afgelopen maanden hebben wij veel instellingen naar volle tevredenheid getraind.

Wil je weten wat de mogelijkheden zijn, meer informatie of een offerte aanvragen? Neem dan gerust contact met ons op.

Voor wie is deze training bedoeld? Iedereen binnen alle sectoren van de zorg die aan de slag wil met verbetering en efficiëntie in zijn/haar werkzaamheden en/of die betrokken (wil) zijn bij verbetertrajecten. Denk aan teamleiders, cluster- en unithoofden, managers innovatie, kwaliteitsfunctionarissen en -coördinatoren, beleidsmedewerkers, hoofden patiëntenzorg en patiëntenlogistiek, verpleegkundigen, paramedici en artsen.

Investering: deze 2-daagse training kost € 965,- per persoon (Q-Academie is vrijgesteld van btw). Deze investering is inclusief lesmateriaal. Tijdens de training verzorgen wij een dagarrangement dat bestaat uit koffie, thee en een uitgebreid lunchbuffet.

Locatie: Oudlaan 4, Utrecht.

Studiebelasting: voor deze training is de studiebelasting 15 uur.

Annuleren en doorschuiven: lees hier onze algemene voorwaarden voor open trainingen.

Neem voor meer informatie contact met ons op.