Merk je dat de samenwerking binnen je team nog niet optimaal verloopt? Is je wens dat medewerkers effectief samen doelen bereiken én hierin plezier hebben? Verstoringen, miscommunicatie en conflicten binnen teams zijn vaak het gevolg van een instabiele basis. Echte verbetering begint bij inzicht in elkaars behoeften, verwachtingen en kwaliteiten. Tijd om vanuit een positieve benadering te kijken naar onszelf, elkaar en dat wat ons drijft.

De zorgsector is continu aan verandering onderhevig. Hoe breng je deze veranderingen in kaart en wat betekenen deze voor jouw afdeling of organisatie over 5 of 10 jaar? Welke trends in de verschuiving van zorg zetten door en is het verstandig nu al duidelijke keuzes te maken? Bijvoorbeeld in de samenwerkingsverbanden die je aangaat en de patiënten die je aan wilt trekken?

Het Hartslag Medisch Centrum: een ziekenhuis dat kampt met alle uitdagingen die voor Nederlandse ziekenhuizen aan de orde van de dag zijn. Zoals het optimaliseren van het primair proces, grip krijgen op administratieve processen en proactief omgaan met stakeholders. Het is niet eenvoudig om dit alles in samenhang te zien. Welke consequenties heeft de ene factor of beslissing voor de andere?

In de Forensische zorg (FZ) is, net als in de GGZ, prestatiebekostiging ingevoerd voor behandeling. Dit met als doel een sluitende zorgketen te realiseren voor patiënten met een psychische of psychiatrische stoornis. Het ministerie van Justitie en Veiligheid betaalt dus voor de daadwerkelijk geleverde zorgprestatie, er wordt niet meer automatisch geld verstrekt. Een goede bekostigingsgrondslag en bronregistratie zijn nu de basis voor financiering, waarbij kennis van Diagnose Behandeling en Beveiliging Combinaties (DBBC’s) onmisbaar is. Weet jij wat je moet vastleggen? Waar de knelpunten en risico’s zitten? En waar je op moet letten?

Steeds meer zorgorganisaties maken de overstap naar Horizontaal Toezicht. Dit betekent een grote omslag van foutgerichte- naar procesgerichte verantwoording. Geldt dit ook voor de organisatie waar jij werkt? En wil je meer weten over deze nieuwe manier van verantwoorden, welke werkzaamheden jou (en jouw organisatie) te wachten staan en hoe je hier invulling aan geeft?

Faciliteert jouw kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) het leveren van kwalitatieve en veilige zorg? De systeembeoordeling is een waardevol instrument om onderbouwde conclusies te trekken over de effectiviteit van dit KMS. In de praktijk wordt dit instrument nog vaak als een verplichting gezien, in plaats van juist een kans om te verbeteren. Zonde, want dat belemmert de mate waarin jij als kwaliteitsadviseur de (kwaliteits)doelstellingen kunt realiseren. De systeembeoordeling 2.0 (vernieuwde versie) is anders: door de interactieve en open insteek kom je samen met jouw (zorg)professionals tot nieuwe en concrete inzichten over hoe een KMS de goede zorg voor de cliënt/patiënt beter kan faciliteren. In deze training leer je hoe je de systeembeoordeling 2.0 stapsgewijs zelf kunt uitvoeren.

In het zorglandschap is de rol van jou als leidinggevende veranderd. De meewerkende teamleider heeft meer bedrijfsmatige taken gekregen en is minder op de werkvloer te vinden. Ook zijn er minder leidinggevenden binnen een zorgorganisatie. Gevolg is dat we meer van teams en hun zelfstandigheid vragen. Wat is jouw rol hierin en hoe geef je dit vorm?

Heb je na een tijd procesgericht auditen behoefte aan een breder perspectief? Dan is themagericht auditen een logische vervolgstap! Dit maakt het mogelijk om over procesmuren heen te kijken.

Lean is een krachtige en praktijk- en patiëntgerichte methodiek om efficiëntie en kwaliteitsverbetering te behalen. Door diverse Lean tools in te zetten, kun je verspillingen in het proces elimineren, neemt de kans op fouten af en zet je in op continu verbeteren. Het kennen en toepassen van de Lean tools doe je snel en gemakkelijk door middel van een workshop.

Oefening, toepassing op de praktijk en een realistische setting zijn essentieel bij het aanleren van nieuwe vaardigheden en het realiseren van gedragsverandering. Trainen met een trainingsacteur helpt bij het bereiken van je doelen.